Chez Dollsfr, nous nous engageons à fournir des poupées sexuelles de haute qualité et des services qui répondent aux besoins de nos clients et dépassent leurs attentes. Nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu, c'est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction de 99,5 % sur tous nos produits. Nous sommes confiants dans la qualité de nos produits et voulons que vous le soyez aussi lors de votre achat. Notre garantie de remboursement vous permet d'acheter en toute tranquillité d'esprit, sachant que si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement intégral. Merci de choisir notre entreprise et de nous faire confiance pour vous fournir les meilleurs produits et services possibles.

Que Garantissons-Nous ?

1、Garantie d'Authenticité
Toutes les poupées sur Dollsfr.com sont 100 % authentiques. Nous sommes un fournisseur/distributeur officiel vérifié de nombreuses manufactures réputées et sommes autorisés à importer des poupées sexuelles dans le monde entier.
2、Garantie de Produit Neuf et en Parfait État
Toutes les poupées sexuelles arriveront dans un état neuf et original, en parfait état de fonctionnement, et exactement comme décrit/montré sur le site web.
3、Contrôle de Qualité
Nous avons mis en place un système strict de contrôle de qualité. Chaque poupée est minutieusement inspectée et testée avant de quitter notre studio, avec un emballage préservant la confidentialité et une logistique garantie. Nous effectuons un contrôle de qualité avant l'expédition, ce qui rend improbable tout dommage ou défaut.
4、Satisfaction à 99.5 %
Avec un service de première classe et une réputation de 5 étoiles, Dollsfr est le meilleur magasin pour acheter des poupées sexuelles de qualité premium dans l'UE. Nous fournissons des photos de l'usine pour vous assurer que vous êtes satisfait de tous les détails avant l'expédition. En cas d'erreur (défaut ou mauvaise expédition), nous corrigerons ou remplacerons la poupée.

Comment Fonctionne la Garantie de Remboursement ?

1、Inspection à la Réception
À la réception de votre poupée, inspectez-la minutieusement, de la tête aux pieds, et prenez des photos ou vidéos du déballage. N'utilisez pas la poupée avant d'avoir confirmé son état parfait.
2、Signalement des Problèmes

Poupée Incorrecte :

Si la poupée est très différente des photos, fournissez une vidéo de déballage (montrant le corps entier, la tête, l'étiquette d'expédition et l'emballage). Nous organiserons un remplacement.

Poupée Endommagée :

En cas de dommages graves, contactez le transporteur et notre équipe. Un remplacement ou une compensation sera proposé. Pour des dommages légers, nous fournirons des kits de réparation.

Colis Manquant :

Si le suivi indique une livraison mais que vous n'avez rien reçu, contactez immédiatement UPS/FedEx et déposez une réclamation.

Ce Qui N'est Pas Couvert par la Garantie

1、Défauts Mineurs
Les imperfections mineures (égratignures, marques, différences de maquillage, ongles ou cils détachés, etc.) ne sont pas considérées comme des dommages et ne sont pas couvertes. Nous fournissons des conseils pour les réparer.
2、Fabrication Artisanale
Chaque poupée étant unique, des légères différences (maquillage, couleur, mesures à ±1-3 cm) sont normales. Des photos sont envoyées avant l'expédition pour validation.
3、Options de Chauffage et Vocalisation
Certains fabricants ne couvrent pas ces options. Nous recommandons d'utiliser une couverture chauffante. Vérifiez leur fonctionnement à la réception.
4、Dommages Causés par l'Utilisateur
Les dommages dus à une mauvaise manipulation (hyperextension des membres, fractures, déchirures, etc.) ne sont pas couverts. Nous évaluerons chaque cas.
5、Poupées Utilisées
Les poupées sexuelles étant des produits personnels, toute poupée utilisée n'est pas éligible à la garantie. Nous proposerons cependant des solutions de réparation.