100% anonymat. Cela signifie qu'il ne dit pas « poupée sexuelle » ou quelque chose comme ça sur l'emballage. Nous expédions gratuitement nos produits dans le monde entier. Après votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation et lorsque votre poupée sexuelle sera expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec le numéro de suivi. Pour garantir que votre sex doll arrive sans problème, nos poupées sexuelles vous sont expédiées via DHL, UPS, FedEx ou GLS.
1.Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les poupées sexuelles.
2.Pas de frais cachés ni de frais supplémentaires pour les clients situés en Europe et aux États-Unis.
3*.Toutes les taxes et frais de douane sont inclus dans le prix et seront payés par Dollsfr.
4.Nous ne pouvons pas expédier vers des pays qui ont des lois strictes concernant les poupées sexuelles.
5.L'expédition normale (gratuite) pour les produits personnalisés prend actuellement 10 à 15 jours.
6.Délai de livraison pour les produits en stock : 3 à 5 jours ouvrés
Vous trouverez ci-dessous les pays et régions qui ne doivent pas payer de droits de douane.
*France : Exonération totale des 19% de TVA et des frais de douane – DollsFR prend en charge tous les coûts et procédures de dédouanement. Aucune intervention requise de votre part..
*Europe : Grande-Bretagne, Pays-Bas, Allemagne, France, Belgique, Luxembourg, Pologne, Slovénie, Slovaquie, République tchèque, Croatie, Finlande, Suède, Danemark, Autriche, Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Hongrie, Grèce, Portugal, Italie et l'Espagne.
*Asie : Japon, Taïwan, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Indonésie, Philippines, Vietnam, Myanmar, Émirats arabes unis et Cambodge.
En général, nous expédions gratuitement dans tous les pays du monde, y compris le dédouanement. Si vous ne savez pas si nous pouvons expédier dans votre pays car des lois strictes contre les poupées sexuelles, contactez-nous（info@dollsfr.com）. Nous vous contacterons ensuite et vous indiquerons le plus rapidement possible si nous pouvons expédier vers le pays/la région souhaité(e). Bien entendu, nous vous donnerons également un délai de livraison. Selon l'importance de votre commande, l'expédition sera effectuée par nos prestataires de transport : DHL, GLS, UPS ou par le transporteur.
Généralement, il faut 2 à 3 semaines à nos fabricants pour produire des poupées sexuelles artistiques personnalisées. La fabrication des grandes poupées prend généralement de trois à quatre semaines, tandis que celle des poupées plus petites prend généralement de une à deux semaines. Par ailleurs, le délai d'expédition, qui est de 10 à 15 jours avec livraison gratuite. Toutes les livraisons sont effectuées par transport aérien.
Nos poupées sexuelles en stock et autres produits qui peuvent être livrés immédiatement sont généralement envoyés par exprès. Cela signifie que le produit arrivera chez vous au plus tard dans une semaine.
Si vous souhaitez retirer votre commande dans un point de collecte, veuillez nous fournir l’adresse du point de retrait avant l’expédition. Il est de votre responsabilité de confirmer avec le point de retrait qu’ils acceptent bien les colis, afin d’éviter tout refus ou retour à l’expéditeur.
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant l’expédition. Si vous devez changer l’adresse de livraison après l’expédition, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@dollsfr.com.
Si vous ne pouvez pas recevoir votre colis à la date prévue par le transporteur, vous pouvez directement contacter ce dernier pour modifier l’heure ou la date de livraison, et nous en informer par e-mail à info@dollsfr.com.
Lors du transport international, plusieurs facteurs peuvent affecter la livraison de votre colis :
Conditions météorologiques et catastrophes naturelles : Des intempéries comme les tempêtes, les inondations ou les tremblements de terre peuvent entraîner des retards ou des interruptions de transport.
Contrôles douaniers : Votre colis peut être soumis à des inspections douanières, ce qui peut engendrer des retards ou des frais supplémentaires, selon les réglementations de votre pays ou région.
Jours fériés locaux : Les jours fériés dans le pays de destination peuvent ralentir les livraisons, car les compagnies aériennes ou les services logistiques peuvent être fermés ou fonctionner à capacité réduite.
Situation politique et changements réglementaires : Les tensions politiques, les nouvelles réglementations gouvernementales ou les modifications des politiques commerciales peuvent avoir un impact sur les itinéraires et les horaires de transport.
Situations imprévues : Des incidents tels que des accidents, des grèves ou des problèmes internes aux compagnies aériennes peuvent également causer des retards.
Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous mettons tout en œuvre pour surmonter ces défis et livrer vos produits de manière sûre et efficace. Soyez assuré(e) que nous nous engageons à vous offrir le meilleur service et accompagnement tout au long du processus de livraison.
Si le numéro de suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez contacter la société de livraison pour déposer une réclamation et nous en informer à votre tour. Nous vous assisterons ou proposerons une compensation en fonction de votre situation.
Si le produit présente des fonctionnalités spéciales, telles que des hanches motorisées, une fonction orale ou des cheveux implantés, ou si vos demandes spécifiques entraînent un allongement du délai de production, le délai de livraison sera convenu séparément.
Si certaines options nécessitent un paiement ou une confirmation supplémentaire avant la production, le délai de livraison commencera à partir de cette confirmation.
Tous nos colis sont envoyés de manière totalement anonyme et discrètement emballés. Toutes les commandes de Dollsfr.com sont envoyées dans un emballage ordinaire. Si vous avez envie de connaître plus d'informations, veuillez lire notre politique de confidentialité.
